מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 27 בספטמבר 2026

הפרטיות שלכם חשובה לנו. המדיניות הזו מסבירה איזה מידע Loopo („אנחנו"), המופעלת על ידי טל סעדון, אוספת באתר loopo.co.il, למה, עם מי הוא משותף, ואיך אתם יכולים לעיין בו, לתקן אותו או לבקש למחוק אותו. היא נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 והתקנות שמכוחו.

1. על מה חלה המדיניות

המדיניות חלה על האתר השיווקי של Loopo: דף הבית, הסיור המודרך, טופס יצירת הקשר ועמוד כניסת הלקוחות. מערכת התפעול שכל לקוח מקבל היא נפרדת, והשימוש בה מוסדר בהסכם עם הלקוח (ראו סעיף 9).

2. איזה מידע אנחנו אוספים

• מידע שאתם מוסרים לנו: כשאתם משאירים פרטים בטופס „בואו נדבר" — שם, אימייל, טלפון ותוכן הפנייה. אין חובה חוקית למסור את המידע, אבל בלעדיו לא נוכל לחזור אליכם.
• מידע על השימוש באתר: דפים שצפיתם בהם ופעולות באתר (למשל צפייה בסיור או שליחת טופס), וכן מידע טכני כמו סוג הדפדפן והמכשיר וכתובת IP. המידע הזה נאסף באמצעות פיקסל Meta, עוגיות וכלי מדידה פנימי שלנו (ראו סעיף 4).
• כניסת לקוחות: שם ה-workspace שאתם מקלידים משמש רק כדי להפנות אתכם למערכת שלכם, ואינו נשמר אצלנו.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור לפנייה שלכם, להציע לכם את השירות ולהקים לכם מערכת.
• כדי למדוד ולשפר את האתר ואת חוויית השימוש בו.
• כדי לפרסם את Loopo ברשתות של Meta (פייסבוק ואינסטגרם) ולמדוד את תוצאות הפרסום, כולל יצירת קהלים.
• כדי לעמוד בדרישות הדין ולהגן על זכויותינו.

4. עוגיות, פיקסל Meta ומדידה

באתר מותקן פיקסל Meta — קוד קטן של Meta Platforms שמתעד פעולות באתר (כמו צפייה בדף, צפייה בסיור ושליחת טופס) ושולח אותן ל-Meta. זה מאפשר לנו למדוד את האתר, להציג מודעות לאנשים שביקרו בו ולדעת אילו מודעות עובדות. Meta מעבדת את המידע גם לפי מדיניות הפרטיות שלה.

את אותם אירועים אנחנו שולחים ל-Meta גם ישירות מהשרת שלנו (Conversions API), יחד עם כתובת ה-IP וסוג הדפדפן, כדי שהמדידה תהיה מדויקת גם כשהדפדפן חוסם את הפיקסל. כשאתם שולחים את טופס הפנייה, נשלחים ל-Meta גם האימייל והטלפון שלכם — בצורה מגובבת בלבד (SHA-256, קוד חד-כיווני שממנו אי אפשר לשחזר את הפרטים), כדי ש-Meta תוכל לייחס את הפנייה למודעה שהביאה אתכם. השם ותוכן הפנייה לא נשלחים ל-Meta.

בנוסף, אנחנו מודדים את התנועה באתר בכלי פנימי: כמה ביקורים היו, מאיזה מקור הגיעו (למשל פייסבוק או גוגל), באילו עמודים צפו והאם נשלח טופס. לשם כך נשמר בדפדפן שלכם מזהה אקראי שאינו מזהה אתכם אישית. הכלי הזה לא שומר כתובת IP או פרטים אישיים, והנתונים נשמרים אצלנו בלבד.

אפשר להגביל את המעקב בכמה דרכים:

• מחיקה או חסימה של עוגיות ונתוני אתרים בהגדרות הדפדפן.
• שינוי העדפות המודעות בחשבון Meta שלכם: facebook.com/adpreferences.
• שימוש בתוסף לחסימת מעקב.

5. דיוור ופרסומות

לא נשלח אליכם דברי פרסומת (במייל, ב-SMS או ב-WhatsApp) בלי הסכמה מפורשת, כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת. אם הסכמתם, תוכלו לבקש להפסיק בכל עת — בתשובה להודעה או במייל אלינו.

6. עם מי אנחנו משתפים מידע

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו משתפים מידע רק עם ספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את האתר:

• Vercel — אחסון האתר.
• Supabase — מסד הנתונים שבו נשמרות הפניות.
• Resend — שליחת הפנייה שלכם אלינו במייל.
• Meta — מדידה ופרסום (ראו סעיף 4).

חלק מהספקים שומרים מידע מחוץ לישראל. העברת המידע נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה). נמסור מידע גם אם נידרש לכך לפי דין או צו של רשות מוסמכת.

7. אבטחת מידע ושמירתו

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע, בהם תקשורת מוצפנת (HTTPS) וגישה מוגבלת ומוגנת בסיסמה למידע שנשמר. אין אבטחה מושלמת, ולכן איננו יכולים להבטיח שהמידע לא ייחשף לעולם. נשמור את פרטי הפנייה כל עוד הם נחוצים לטיפול בה ולקשר העסקי איתכם, או כל עוד נדרש לפי דין. נתוני המדידה הפנימית נמחקים אוטומטית אחרי 13 חודשים.

8. הזכויות שלכם

• עיון — לבקש לראות את המידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק).
• תיקון ומחיקה — לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן, או למחוק אותו (סעיף 14 לחוק).
• הסרה מדיוור — לבקש שלא נשלח אליכם דברי פרסומת.

לכל בקשה פנו אלינו במייל tal@talsa.co.il. נשיב בתוך 30 יום. אם לא נענינו כראוי, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

9. לקוחות Loopo והנמענים שלהם

כל לקוח מקבל מערכת עצמאית ומבודדת משלו. אנשי הקשר שהלקוח מעלה למערכת שייכים ללקוח, והוא האחראי לקבל את הסכמתם לקבלת הודעות. אנחנו מעבדים את המידע הזה רק כדי לספק את השירות, לפי הסכם ההתקשרות. לצורך תפעול וחיוב, כל מערכת מדווחת לנו נתוני שימוש מספריים בלבד — כמה אנשי קשר, הודעות ומשתמשים יש בה — בלי פרטים של נמענים.

10. קטינים

האתר מיועד לעסקים. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.

11. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה העדכנית תמיד תופיע בעמוד הזה, עם תאריך העדכון האחרון בראשו.

12. יצירת קשר

שאלות על המדיניות או על המידע שלכם? כתבו לנו: tal@talsa.co.il.
מפעיל האתר: טל סעדון